Информация о работе аварийно-диспетчерской службы УК "Капитель"

 Аварийно-диспетчерская служба

УК "Капитель" круглосуточно  
+7(900) 629-39-39

Аварийно-диспетчерская служба (далее АДС) ООО Управляющая компания «Капитель» (далее УК «КАПИТЕЛЬ») является структурным подразделением УК «КАПИТЕЛЬ», обеспечивающим непрерывный мониторинг состояния объектов и технических средств на подведомственной территории и оперативное реагирование на изменения ситуации в экстренных случаях.

Деятельность должностных лиц АДС регламентирована должностными инструкциями, утвержденными установленным порядком.

АДС возглавляет начальник АДС.

В дежурной смене АДС находятся 2 сотрудника: старший смены - старший диспетчер и диспетчер, которые несут дежурство в течение 24 часов.

Дежурная смена АДС:

- Осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов;

- Обеспечивает регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем;

- Осуществляет наблюдение за объектами, находящимися на обслуживании УК КАПИТЕЛЬ в том числе с использованием системы видеонаблюдения;

- Просматривает по обращениям жителей (по установленному образцу) видеоинформацию в связи с возможным нарушением законодательства РФ. Обеспечивает предоставление видеоинформации по требованию правоохранительных органов;

- Обеспечивает оперативные и экстренные службы Санкт-Петербурга технической документацией многоквартирных домов в аварийных ситуациях;

- Осуществляет обход подвальных помещений в нерабочее, в том числе в вечернее  и ночное время на предмет возможных аварийных ситуаций;

- Осуществляет оперативный вызов персонала охранного предприятия «Венжер» к месту нарушения общественного порядка на обслуживаемой территории. Принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения;

- Обеспечивает открытие и закрытие входных групп для проезда транспорта экстренных и специальных служб на огороженные территории многоквартирных домов;

- Осуществляет взаимодействие с жителями обслуживаемой УК КАПИТЕЛЬ территории в целях решения проблемных вопросов относящихся к компетенции УК КАПИТЕЛЬ;

- Обеспечивает содействие обеспечению надлежащего порядка на обслуживаемой территории в том числе вызов подрядчиков АО «Невский экологический оператор» для обеспечения своевременного вывоза твердых коммунальных отходов;.

 - Принимает заявки об устранении мелких неисправностей в и повреждений и согласовывает с собственником или пользователем помещения направившим заявку сроки и перечень необходимых работ
и услуг;

- принимает заявки на проведение платных работ и услуг;

- При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, АДС сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб.

АДС обеспечивается системой комплексного видеонаблюдения и средствами связи.

АДС имеет служебную документацию, согласно установленного перечня.

Место несения службы дежурной смены АДС: Санкт-Петербург,
п. Шушары, тер. Пулковское, ул. Кокколевская, дом 1 строение 1, офис 2.45.