Уведомление об изменении порядка направления обращений в УК "Капитель" с 01.01.2024

Уведомление об изменении порядка направления обращений в УК "Капитель" с 01.01.2024  17.11.2023 18:07

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемые жители!

Управляющая компания «Капитель», уведомляет об изменениях
в работе с обращениями собственников и нанимателей с 01.01.2024.

В целях обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных, противодействия злонамеренным действиям от вашего имени, для исключения анонимных сообщений, а также в целях упорядочивания и совершенствования работы с обращениями, в качестве основного канала обращений в УК «Капитель» с 01.01.2024 следует использовать личный кабинет жителя и не направлять обращения на адрес электронной почты ukkapitel@yandex.ru

Дополнительно сообщаем о действующих с 01.01.2024 каналах обратной связи с УК «Капитель»:

1. По всем вопросам компетенции УК «Капитель», за исключением аварийных и экстренных ситуаций - в личных кабинетах жителя (основной канал).
2. В аварийных и экстренных ситуациях – круглосуточно
   по телефону аварийно-диспетчерской службы УК «Капитель» +7(900) 629-39-39.
3. По квитанциям, начислениям и оплатам - по телефону
   +7(812) 409-39-39, по вторникам и четвергам с 16-00 до 18-00,
   или в личных кабинетах жителя.
4. По вопросам предоставления платных услуг – по телефону
   +7(900) 629-39-39 или в личном кабинете жителя.
5. По вопросам, требующим личного присутствия заявителя –
   по вторникам с 16-00 до 19-00, по четвергам с 10-00 до 13-00
   по адресу: п Шушары, тер. Пулковское, ул. Кокколевская, дом 1, строение 1, офис 3.20, (для  сокращения времени ожидания в очереди  желательна предварительная запись на прием по телефону +7(812) 409-39-39).

В соответствии с вышеизложенным, убедительно просим всех собственников открыть личные кабинеты жителей и использовать
их как основной канал коммуникации с управляющей компанией «Капитель».

Администрация управляющей компании «Капитель»